Lo que hacemos en ANTIS para ti y tu coche

MANTENER/REVISAR

Para prevenir averías en tu coche realizamos revisiones periódicamente con el fin de conservar las piezas del motor y garantizar su desempeño y fiabilidad, y lo que hacen nuestros mecánicos es:

• Diagnosticar el estado del vehículo empleando equipos especializados.
• Comprobar la batería y el sistema eléctrico del vehículo. 🔎
• Verificar y sustituir el aceite y los filtros regularmente.
• Inspeccionar el nivel de los fluidos y ajustarlos cada vez que sea necesario.
• Constatar el estado y presión del aire de los neumáticos.
• Limpiar y lubricar los componentes del motor.
• Revisar y ajustar los frenos.
• Revisión pre-itv y el estado de los gases de tu vehículo.
• Revisar el estado de los amortiguadores.

 

REPARAR

A la hora de proceder a la reparación, el procedimiento que llevan a cabo nuestros mecánicos sería el siguiente:

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• Desmontar las partes del motor para identificar qué piezas provocan el fallo.
• Utilizar las herramientas y equipos de seguridad necesarios para evitar accidentes laborales (por ejemplo, guantes y lentes).
• Respetar las normas y protocolos de seguridad al operar maquinaria pesada (por ejemplo herramientas eléctricas y ascensores hidráulicos).
• Retirar las partes averiadas utilizando herramientas especializadas que faciliten el trabajo y no causen más daño a los componentes del motor.
• Reparar las partes cuya reparación sea posible.
• Reemplazar las piezas que estén involucradas en el fallo por repuestos nuevos que cumplan con las especificaciones técnicas del fabricante.
• Ensamblar el motor y realizar pruebas para garantizar su correcto funcionamiento.

ATENCIÓN AL CLIENTE

La atención al cliente lo comprende todo; satisfacer las necesidades del cliente va más allá de simplemente desmontar o ensamblar. Nuestra atención al cliente es 360º:

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• Elaboramos un presupuesto que cubra todas reparaciones que requiera el vehículo.
• Efectuamos un registro de todas las piezas que fueron reparadas y reemplazadas.
• Entregamos al cliente la factura detallada que especifica todas las compras y reparaciones que se llevaron a cabo.
• Desarrollamos informes técnicos que explican de manera detallada el estado general del vehículo.
• Asesoramos al cliente respecto al mantenimiento y/o reparaciones que el vehículo requiere para responder de manera oportuna a sus necesidades.
• Orientamos al cliente sobre la importancia de emplear repuestos que reúnan las especificaciones técnicas y estándares de calidad establecidos por el fabricante.
• Brindamos asesoría al cliente al momento de adquirir vehículos usados.
• Asesoramos al cliente cuando tiene un percance con otro vehículo, a la hora de tramitarlo con su Aseguradora indicándoles todos sus derechos.
• Estamos al día con las nuevas marcas, modelos y tecnologías que lanzan las compañías al mercado.

Como ya sabes, tu TALLER DE CONFIANZA está en Guadarrama (Madrid)

Polg. La Mata C/ Jara. nº 12 Guadarrama

91 854 95 11

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